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Organizar os ramais, diminuir custos e integrar os sistemas de comunicação. Estes são apenas algumas das possibilidades que uma central telefônica IP proporciona às empresas, especialmente se a organização for de médio a grande porte e precisar de um grande número de pontos de telefonia.

De uma forma resumida, as centrais permitem que uma única linha telefônica tenha ramais internos e distribua as ligações para estes telefones adicionais com sigilo total entre as chamadas. Também gera economia de recursos, pois elimina a necessidade de contratação de várias linhas para um mesmo local.

Além da possibilidade de uso da tecnologia IP para a telefonia, com uma central telefônica IP, as organizações podem aproveitar sua infraestrutura de internet para economizar na conta de telefone, realizando chamadas para qualquer lugar (nacionais e internacionais) com custo menor do que na telefonia convencional e com alta qualidade. Com um equipamento analógico sua empresa terá benefícios como controle e transferência de chamadas, chamada em espera, conexão com ramais sem fio, identificador de chamadas, reuniões por telefone e bloqueio no recebimento de ligações a cobrar, com uma central telefônica IP há ainda mais ganhos:

Economia

– os custos são muito menores do que as ligações feitas de forma analógica. Locais, interurbanas ou até mesmo internacionais, não importa a distância, o que será consumido é o pacote de dados contratado junto à operadora de telefonia IP, e em ligações entre filiais interligadas via rede, não haverá custos. Além disso, a central seleciona a melhor linha (operadora ou plano) para cada tipo de chamada, escolhendo a opção mais em conta para economizar no final do mês.

Gerenciamento de ramais

– a central permite o gerenciamento dos gastos individuais de cada ramal da empresa e possibilita limitar os tipos de ligações que o ramal pode fazer.

Aproveita a infraestrutura

– por utilizar a mesma estrutura de cabeamento da internet, as empresas economizam nos projetos e instalações de telefonia. E algumas centrais IP, se integradas a um terminal IP, podem receber a internet via porta LAN e prover internet para outros equipamentos, como por exemplo um computador, através da porta WAN.

Portabilidade

– ao utilizar uma placa GSM à central, o usuário pode fazer ligações de um ramal para celular escolhendo a melhor operadora (já contratada e configurada na central) com custo reduzido ou até sem tarifação.

Qualidade nas chamadas

– com estabilidade na conexão, um telefone IP com HD voice opera com voz em alta definição, proporcionando conversas mais claras do que as feitas pelo telefone comum.

Ramais móveis

– por meio de um aplicativo instalado no celular, o aparelho se torna um ramal móvel da central telefônica IP. Com a facilidade, é possível redirecionar a chamada do seu ramal para o smartphone e trabalhar fora da empresa com os mesmos benefícios da telefonia via internet. Vale ressaltar que apesar dos benefícios, é importante contratar um técnico autorizado para elaborar o projeto e instalar corretamente a central telefônica IP. Apenas este profissional está capacitado e pode fazer com que o equipamento entregue todas as funcionalidades, além de realizar as atualizações e manutenções necessárias.